El servicio psicológico de LOCATEL es una línea de apoyo que te orienta y acompaña para tu bienestar emocional y social, a fin de ayudar a que te sientas mejor y encuentres las habilidades que te fortalezcan. 

Durante una asesoría psicológica puedes contar con el apoyo de profesionales de la salud mental, ya sea en una sola ocasión, para tratar de entender las ideas y emociones que te llegan a sobrepasar durante el día a día o en situaciones de crisis, o mediante el servicio terapéutico con seguimiento, para desarrollar habilidades y estrategias para lograr los cambios en tu proyecto de vida. 

Para mayor información, comunícate al *0311 o al 55 5658 1111 y solicita el servicio psicológico, te atendemos telefónicamente las 24 horas y vía chat de 10 a 18 horas, los 365 días del año.

En caso de identificar una situación que vulnere a una niña, niño o adolescente de la Ciudad de México, en el servicio psicológico te asesoramos y apoyamos en la generación de un reporte por maltrato infantil, vía telefónica, el cual será canalizado al Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF-CDMX) y/o la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México. 

Para realizar tu reporte solicita una transferencia al área de Servicios Especializados con la siguiente información a la mano:

• Nombre(s) de quienes generan el maltrato
• Nombre(s) de la niña, niño o adolescente que vive la violencia
• Edades aproximadas y características físicas de la niña, niño o adolescente, y de quienes ejercen el maltrato
• Dirección del domicilio en la Ciudad de México, con referencias, donde ocurre la violencia
• Descripción de la violencia
• Correo electrónico y teléfono de quien reporta, para seguimiento

Para mayor información, comunícate al *0311 o al 55 5658 1111 y solicita el servicio psicológico, te atendemos telefónicamente las 24 horas, los 365 días del año.

En el servicio jurídico de LOCATEL te asesoramos para que conozcas y ejerzas tus derechos y obligaciones como persona ciudadana, mediante información sobre los diversos procedimientos legales e instituciones jurídicas de la Ciudad de México, como:

• Violencia familiar
• Pensión alimenticia
• Guarda y custodia
• Divorcio
• Derechos de concubinato
• Citatorios
• Dudas sobre audiencias
• Derechos y obligaciones laborales
• Despidos injustificados 
• Seguridad social 
• Derechos sobre una propiedad 

Para mayor información, comunicate al *0311 o al 55 5658 1111 y solicita atención jurídica, te atendemos telefónicamente las 24 horas y vía chat de 10 a 18 horas, los 365 días del año. 

LOCATEL te brinda asesorías médicas para prevenir, detectar y atender padecimientos físicos, enfermedades y otros requerimientos, como:

• Interrupción legal o voluntaria del embarazo (ILE e IVE)
• Infección por COVID-19
• Uso de medicamentos
• Campañas de vacunación
• Orientación sobre diabetes e hipertensión u otras enfermedades crónicas degenerativas
• Fiebre, cuerpo cortado y síntomas generales
• Quemaduras, intoxicaciones y otras urgencias médicas

Además de informarte sobre clínicas, hospitales y otras instituciones de salud de la Ciudad de México. 

Para mayor información, comunícate al *0311 o al 55 5658 1111 y solicita el servicio médico, te atendemos telefónicamente las 24 horas, los 365 días del año. 

En el servicio veterinario te orientamos para conocer si tu perro, gato u otro animal de compañía presenta alguna condición que requiera atención y brindarte medidas preventivas para que acudas a una clínica u hospital veterinario. 

También te ofrecemos información sobre los servicios del Gobierno de la Ciudad de México:

• Campañas gratuitas de vacunación y esterilización
• Adopción de perros y gatos
• Denuncia por maltrato animal
• Dudas sobre medicamentos y padecimientos
• Denuncia por posesión de fauna silvestre
• Registro único de animales de compañía: RUAC
• Difusión en redes sociales de la foto de tu animal de compañía por extravío